Поддержка
Самый быстрый способ связаться — Telegram.
Как с нами связаться
Поддержка работает в Telegram. Напишите нам — поможем с настройкой, оплатой и любыми вопросами по сервису.
Поддержка в Telegram@brytyz
Не пользуетесь Telegram?Напишите на почту — brytyzk777@gmail.com
Опишите проблему и приложите скриншоты — так быстрее.
Что указать в обращении
- ID аккаунта — в приложении: Настройки → Ваш ID
- Что именно не работает — опишите проблему и какие ошибки видите
- Устройство и ОС — например, iPhone 13, iOS 17
- Скриншот или видео — проблемы (если есть)
- Если вопрос об оплате — приложите чек (дата и сумма)
Частые вопросы
Как отключить автопродление
Откройте приложение → Настройки → Подписка → Отключить автопродление. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Возврат средств
Возможен, если сервис не работал более 2 дней в месяц или техническая проблема не была решена. Напишите в поддержку с описанием и чеком.
Сколько устройств поддерживает подписка
Одна подписка — одно устройство. Для нескольких устройств понадобятся отдельные подписки.
Где найти мой ID аккаунта
В приложении: Настройки → Ваш ID. Скопируйте и пришлите при обращении в поддержку.
Конфиденциальность
Мы запрашиваем только те данные, которые помогают решить ваш вопрос (ID аккаунта, параметры устройства, чек оплаты). Не отправляйте пароли и другие чувствительные данные.
Не нашли ответ? Напишите нам
Оставьте сообщение — ответим в течение рабочего дня.