Support
Am schnellsten erreichen Sie uns über Telegram.
So erreichen Sie uns
Support läuft über Telegram. Schreiben Sie uns — wir helfen bei Einrichtung, Zahlung und allen Fragen rund um den Dienst.
Support auf Telegram@brytyz
Sie nutzen kein Telegram?Schreiben Sie an — brytyzk777@gmail.com
Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Screenshots an — so geht es am schnellsten.
Was Sie in der Anfrage angeben sollten
- Konto-ID — in der App: Einstellungen → Ihre ID
- Was genau funktioniert nicht — beschreiben Sie das Problem und sichtbare Fehler
- Gerät und Betriebssystem — z.B. iPhone 13, iOS 17
- Screenshot oder Video — des Problems (falls vorhanden)
- Bei Zahlungsfragen — bitte Beleg anhängen (Datum und Betrag)
FAQ
Automatische Verlängerung deaktivieren
Öffnen Sie die App → Einstellungen → Abo → Automatische Verlängerung deaktivieren. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode erhalten.
Rückerstattung
Möglich, wenn der Dienst mehr als 2 Tage im Monat ausgefallen ist oder ein technisches Problem nicht gelöst wurde. Schreiben Sie an den Support mit Beschreibung und Beleg.
Wie viele Geräte unterstützt das Abo
Ein Abo — ein Gerät. Für mehrere Geräte werden separate Abos benötigt.
Wo finde ich meine Konto-ID
In der App: Einstellungen → Ihre ID. Kopieren und beim Support-Kontakt mitsenden.
Datenschutz
Wir fragen nur die Daten ab, die zur Lösung Ihres Anliegens nötig sind (Konto-ID, Gerätedaten, Zahlungsbeleg). Bitte senden Sie keine Passwörter oder andere sensible Daten.
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns
Hinterlassen Sie eine Nachricht — wir antworten innerhalb eines Werktags.